이전 연구자들은 OCB를 개인을 목표로 하는 행동(OCB-Interpersonally direct; OCBI)과 조직을 목표로 하는 행동(OCB-organizationally direct; OCBO)의 두 가지 범주로 분류했습니다[ 6 , 44 ]. OCBI는 도움이 필요한 동료에게 도움을 주고, 제안을 공유하고, 동료의 복지에 대한 관심을 표명하는 등 조직 내 다른 동료를 선호하거나 돕는 행동과 관련이 있다[ 6 , 44 ]. 반면 OCBO는 회사 규칙 준수, 결석 사전 통보, 조직 행사 참석, 조직 평판 유지 등 조직의 전반적인 성과에 도움이 되는 행동을 포함합니다[ 6 , 44 ].